​

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) neemt verschillende maatregelen om de rechtsbescherming bij aanbesteden voor ondernemers te verbeteren. Hieronder valt ook de klachtafhandeling bij aanbesteden. Zo moeten aanbestedende diensten een laagdrempelige klachtenregeling hanteren, met een onafhankelijk klachtenloket. 

Zo'n klachtenloket moet specifiek worden ingericht voor de behandeling van klachten over aanbestedingen. Deze verplichting wordt opgenomen in de Aanbestedingswet 2012. Op dit moment worden de wetteksten daarvoor opgesteld door het ministerie. Lees meer op de website van Pianoo.

Ondanks dat er dus een klachtenmeldpunt komt, kun je als ondernemer ook altijd een klacht indienen bij een aanbestedende dienst op basis van de Algemene wet bestuursrecht. Als lid van VHG kun je hierbij kosteloos gebruik maken van de ondersteuning die het Adviescentrum Aanbestedingen Grond, Wegen, Groen (ACA GWG) biedt.