​Als ondernemer heb je verschillende rollen. Je bent acquisiteur en relatiebeheerder, manager van het werkproces en, als je medewerkers in dienst hebt, natuurlijk ook de leidinggevende. Een rol, die er in drukke tijden wel eens bij inschiet, is die van ontwikkelaar. In die rol neem je af en toe een stapje terug van het dagelijkse werk en kijk je wat beter kan in het bedrijf. Een handig hulpmiddel hiervoor is het instrument ‘verbeterpunten in beeld’. Voor de verschillende fases van het werkproces kunnen gestructureerd de eventuele verbeterpunten benoemd worden. Inclusief te nemen acties en planning. ​